27 октября 2023

организатор: intercharM

Бизнес-кейсы для руководителей салонов красоты и клиник. Speсial Edition

10:30 - 17:30
Павильон 3, Конференц-зал 2 (4-й этаж, Конгресс Холл)
Билеты распроданы

В течение дня в формате паблик-ток обсудим не только свежие успешные «кейсы» салонного бизнеса, но и сложности, с которыми сталкивается руководитель и собственник на различных стадиях своего бизнеса. В открытом диалоге спикеров и слушателей прозвучат как проверенные временем эффективные решения, так и опыт управленческих неудач. Изюминка мероприятия в том, что самостоятельную диагностику своего салона или сети может сделать руководитель бизнеса любого размера.

Конференция будет актуальна руководителям и собственникам салонов, клиник и институтов красоты.

Модератор

Дарья Лобащук

руководитель отдела продаж YCLIENTS. Эксперт в автоматизации бизнесов сферы услуг. Принимала участие в развитии более 500 крупных сетей и небольших салонов и студий.

Программа

10:30 – 11:00

Регистрация и сбор гостей

11:00 – 11:55

Финансы и аналитика: точность и еще раз точность

Ценообразование – не пропустить момент для изменений
Ценовая политика – от эконома до luxury. Основные сигналы, что вы не в своей нише
Ввод и вывод брендов – решительно, но аккуратно
Автоматизация = экономия

Тема сезона: Организация продаж в салоне

Анна Соколова

партнер Бизнес-школы «Персона», совладелец имидж-лаборатории «Персона» (Москва)

Андрей Уваров

директор по франчайзингу группы компаний ERSTA (Babor). Более 20 лет в бизнесе, более 15 лет в системе франчайзинга

Анна Соломахина

к.м.н., основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения. Руководитель программы Executive Master of Management in Medical organizations /Управление медицинской организацией в ВШЭ

Анна Пущина

директор Единого Торгового Дома ПЕРСОНА, коммерческий директор сети салонов ПЕРСОНА

12:00 – 13:10

Персонал: основа основ

Извечный вопрос – как укомплектовать штат на 100%?
Собеседование – тонкости игры
Обучение – всё под контролем
Оптимизируем систему мотивации. Стратегия и тактики.

Тема сезона: Салон без администратора – взвешиваем «за» и «против». Отчетность и точки контроля.

Алина Троицкая

основатель салона красоты бизнес-класса Berёzka (Москва), бизнес-тренер L’Oréal salon emotional. За 10 лет более 400 салонов красоты и клиник воспользовались «Маршрутом рекордной прибыли»

Анна Соколова

партнер Бизнес-школы «Персона», совладелец имидж-лаборатории «Персона» (Москва)

Игорь Литохин

основатель и владелец семейных парикмахерских «Токио», салонов красоты «Токио бьюти» и двух барбершопов в Подмосковье

Кира Долгова

основатель сети салонов лазерной эпиляции Laser Love, эксперт бизнес-изданий Forbes, РБК, Women Business

Анна Соломахина

к.м.н., основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения. Руководитель программы Executive Master of Management in Medical organizations /Управление медицинской организацией в ВШЭ

13:10 – 14:00

Перерыв

14:00 – 15:10

Клиент: Клиентоцентричность салона

Как определить достаточный уровень сервиса, который нужен вашему клиенту, чтобы он возвращался вновь и вновь
Чек-ап в салоне: точки касания
Теория поколений в практике салона
Как преодолеть усталость клиента от коммуникаций
Почему они молча уходят

Гений анкетирования – вопросы, без которых вы не узнаете, где теряете деньги

Наталья Городецкая

собственник салона красоты «Сливки» (Кемерово) и бренда косметики «Сибирский бальзам красоты»

Екатерина Иванчик

основатель велнес-клуба и mediSPA BIOSFERA, сооснователь комьюнити специалистов маркетинга и продаж фитнеса и бьюти-сферы FitTech

Виктор Галушин

основатель сети клиник лазерного удаления тату и татуажа ET.LASER

15:15 – 15:35

Антон Азарин

менеджер по работе с ключевыми клиентами в категории Красота и здоровье Авито

Тренды рынка бьюти-услуг

За какими услугами клиенты обращаются чаще всего в 2023 году
Красота и здоровье на Авито в цифрах: динамика спроса и предложения
Как выделиться среди конкурентов с помощью профиля и объявления
Как настроить привлечение новых клиентов и работать над их удержанием

15:35 – 15:55

Сергей Теймуров

CEO маркетингового агентства One Love

Новые источники продвижения услуг красоты. Кейсы Авито 2023

16:00 – 17:15

Реклама и продвижение: цифровой бум

Чат-боты – деньги на ветер или идеальная инвестиция?
ИИ – от слов к делу
Нейросети – учимся ставить задачу, чтобы сэкономить время и ресурсы
«Цифровой след» салона – отзывы и репутация
Как мотивировать клиента оставить отзыв
Борьба за клиента: почему лид дорожает, а ваша реклама не работает
В каких диджитал каналах нужно быть салонам красоты

Алина Троицкая

основатель салона красоты бизнес-класса Berёzka (Москва), бизнес тренер L’Oréal salon emotional. За 10 лет более 400 салонов красоты и клиник воспользовались «Маршрутом рекордной прибыли»

Юрий Ус

владелец салонов различных франчайзинговых брендов vtrende, «Система красоты», а так же собственник и коммерческий директор «Imin – Имидж Инвентор»